Obchodní podmínky

OBCHODNÉ PODMIENKY

Spoločnosť Freebody s.r.o.,
IČO: 03514226, DIČ: CZ03514226, so sídlom Zikova 522/3, 160 00 Praha 6, je právnickou osobou v Českej republike zapísanou v obchodnom registri pod spisovou značkou C 232763, vedenou na Mestskom súde v Prahe,

pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.leguano.cz

ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti Freebody s.r.o., so sídlom Zikova 522/3, identifikačné číslo: 03514226, zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe (ďalej len „predávajúci“), upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., Občiansky zákonník, v platnom znení (ďalej len „Občiansky zákonník“), vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranou medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

1.2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle zakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania.

1.3. Odlišné ustanovenia od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzatvoriť v českom jazyku.

1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

1.6. Niektoré definície

Cena je finančná suma, ktorú uhradíte za Tovar;
Cena za dopravu je finančná suma, ktorú uhradíte za doručenie Tovaru vrátane jeho balenia;
Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;
DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;
Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;
Objednávka je Váš záväzný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami;
Používateľský účet je účet zriadený na základe Vami poskytnutých údajov, ktorý umožňuje uchovávanie zadaných údajov a histórie objednaného Tovaru a uzavretých Zmlúv;
Vy ste osoba nakupujúca na Našom e-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci;
Tovar je všetko, čo môžete zakúpiť na e-shope.

1.7. Na našom e-shope poskytujeme tiež prístup k hodnoteniam Tovaru vykonaným inými spotrebiteľmi. Autenticitu týchto recenzií zabezpečujeme a kontrolujeme tak, že hodnotenia prepájame s konkrétnymi objednávkami; v internom systéme preto pri každom hodnotení evidujeme aj prepojené ID objednávky, čím vieme overiť a preukázať, že recenzia pochádza od reálneho spotrebiteľa.

POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

2.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže kupujúci objednávať tovar (ďalej len „používateľský účet“). Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci objednávať tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať všetky údaje správne a pravdivo. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci povinný pri akejkoľvek ich zmene aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru považuje predávajúci za správne.

2.3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách nevyhnutných na prístup do svojho používateľského účtu.

2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.

2.5. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, a to najmä v prípade, ak kupujúci svoj používateľský účet nevyužíva dlhšie ako 12 mesiacov, alebo ak kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy (vrátane týchto obchodných podmienok).

2.6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho alebo tretích osôb.

UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu na tento tovar. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare vrátane cien jednotlivých položiek. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Daň z pridanej hodnoty je vo výške 21 %. Ceny tovaru zostávajú v platnosti počas doby, keď sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný na území Českej republiky.

3.4. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

3.4.1. objednávanom tovare (objednávaný tovar kupujúci „vloží“ do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
3.4.2. spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údajoch o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru,
3.4.3. informáciách o nákladoch spojených s dodaním tovaru
(ďalej spoločne len „Objednávka“).

3.5. Pred odoslaním Objednávky predávajúcemu má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje, ktoré do Objednávky zadal, a to aj s ohľadom na možnosť zistiť a opraviť chyby vzniknuté pri zadávaní údajov. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU“. Údaje uvedené v Objednávke považuje predávajúci za správne.

3.6. Odoslanie Objednávky sa považuje za úkon kupujúceho, ktorý jednoznačne identifikuje objednávaný tovar, kúpnu cenu, osobu kupujúceho a spôsob úhrady kúpnej ceny, a predstavuje záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Podmienkou platnosti Objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári, oboznámenie sa s týmito obchodnými podmienkami na webovej stránke a potvrdenie kupujúceho, že sa s nimi oboznámil.

3.7. Predávajúci bezodkladne po prijatí Objednávky potvrdí jej prijatie kupujúcemu elektronickou poštou na adresu uvedenú v používateľskom účte alebo v Objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“).

3.8. Predávajúci je oprávnený v závislosti od charakteru Objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie Objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky).

3.9. Návrh kúpnej zmluvy vo forme Objednávky je platný pätnásť dní.

3.10. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia Objednávky (akceptácie), ktoré predávajúci zašle kupujúcemu elektronickou poštou na elektronickú adresu kupujúceho.

3.11. Ak niektorú z požiadaviek uvedených v Objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na elektronickú adresu upravenú ponuku s uvedením možných variantov Objednávky a vyžiada si jeho stanovisko.

3.12. Upravená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá až akceptáciou kupujúceho prostredníctvom elektronickej pošty.

3.13. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, telefonické hovory) znáša kupujúci sám; tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

3.14. Predávajúci môže ponúkať tovar len na území Českej republiky a Slovenskej republiky. Do ostatných krajín platí exportné obmedzenie.

CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

4.1.1. v hotovosti v prevádzkach predávajúceho:
Bosoboty leguano, Wuchterlova 336/22, 160 00 Praha 6

Pondelok, utorok: 10:00 – 18:00
Streda: 10:00 – 19:00
Štvrtok: 9:00 – 18:00
Piatok: 10:00 – 17:00
Sobota: 10:00 – 15:00

Aktuálne otváracie hodiny sú uvedené na www.leguano.cz.

4.1.2. v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v Objednávke;

4.1.3. bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho:

pre českých zákazníkov:
CZ Česká spořitelna, číslo účtu: 4014456349/0800
IBAN: CZ56 0800 0000 0040 1445 6349
BIC (SWIFT): GIBACZPX

pre slovenských zákazníkov:
EUR Česká spořitelna, číslo účtu: 1923574293/0800
IBAN: CZ62 0800 0000 0019 2357 4293
BIC (SWIFT): GIBACZPX

(ďalej len „účet predávajúceho“);

4.1.4. bezhotovostne prostredníctvom platobného systému;

4.1.5. bezhotovostne platobnou kartou;

4.1.6. Skip Pay – využitím služby súhlasíte s Obchodnými podmienkami Skip Pay. Viac o spracovaní osobných údajov nájdete na príslušnej stránke poskytovateľa služby.

4.2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, rozumie sa kúpnou cenou aj cena za dopravu.

Cenník doručenia:

Doprava a balné pri objednávke nad 1 380 Kč: ZDARMA

Osobný odber: zdarma

Doručenie | Prepravca | Cena | Dobierka
Poštovné | GLS | 120 Kč | 30 Kč
Poštovné | Zásielkovňa | 100 Kč | 30 Kč

Pri objednávke v hodnote 1 380 Kč a viac sa doprava ani balné neúčtujú.

4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú obdobnú platbu. Tým nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6 obchodných podmienok o povinnosti uhradiť kúpnu cenu vop

ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:

5.1.1. o dodaní tovaru, ktorý bol upravený podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu,
5.1.2. o dodaní tovaru v uzavretom obale, ktorý kupujúci z obalu vybral a vyskúšal na bosú nohu, pričom z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,
5.1.3. o dodaní tovaru, ktorý po vyskúšaní kupujúcim vykazuje známky používania,
5.1.4. v prípadoch, keď predávajúci pred uzavretím zmluvy informoval kupujúceho, že v takom prípade nemá právo odstúpiť od zmluvy.

5.2. Ak nejde o prípad uvedený v čl. 5.1 alebo o iný prípad, keď nie je možné od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak je predmetom zmluvy viac druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí, lehota plynie odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie musí byť predávajúcemu odoslané v uvedenej lehote.

5.3. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie je možné zaslať na adresu prevádzky alebo sídla predávajúceho. Na doručovanie odstúpenia sa vzťahujú ustanovenia čl. 12 týchto obchodných podmienok.

5.4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 sa zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, že tovar nemožno vrátiť bežnou poštovou cestou vzhľadom na jeho povahu.

5.5. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.2 vráti predávajúci kupujúcemu prijaté finančné prostriedky do štrnástich (14) dní od odstúpenia, a to rovnakým spôsobom, akým ich prijal. Predávajúci je oprávnený vrátiť plnenie aj už pri vrátení tovaru kupujúcim alebo iným spôsobom, ak s tým kupujúci súhlasí a nevzniknú mu tým ďalšie náklady. Predávajúci nie je povinný vrátiť peniaze skôr, ako mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že ho odoslal.

5.6. Nárok na náhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

5.7. Do momentu prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu bez zbytočného odkladu bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

5.8. Ak je spolu s tovarom kupujúcemu poskytnutý darček, darovacia zmluva je uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom vrátiť aj poskytnutý darček. K darčekovému poukazu sa darček neposkytuje.

PREPRAVA A DODANIE TOVARU

6.1. Ak je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

6.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v Objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

6.3. Ak je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v Objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

6.4. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov zásielky a v prípade akýchkoľvek zistených nedostatkov túto skutočnosť bezodkladne oznámiť prepravcovi. Ak je zistené poškodenie obalu nasvedčujúce neoprávnenému zásahu do zásielky, kupujúci nemusí zásielku prevziať.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka).

7.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci najmä zodpovedá za to, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:

7.2.1. má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak taká dohoda neexistuje, má vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základe reklamy,
7.2.2. je tovar vhodný na účel, ktorý predávajúci uvádza, alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,
7.2.3. zodpovedá tovar kvalitou alebo vyhotovením dohodnutému vzoru alebo predlohe, ak bola kvalita alebo vyhotovenie určené podľa dohodnutého vzoru alebo predlohy,
7.2.4. je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti,
7.2.5. tovar spĺňa požiadavky právnych predpisov.

7.3. Ustanovenia uvedené v čl. 7.2 sa nepoužijú pri tovare predávanom za nižšiu cenu pre vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, pri opotrebení tovaru spôsobenom jeho obvyklým používaním, pri použitom tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú mal tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

7.4. Ak sa vada prejaví v priebehu dvanástich mesiacov od prevzatia, predpokladá sa, že tovar bol vadný už pri prevzatí, pokiaľ sa nepreukáže opak.

7.5. Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzky, kde je možné prijatie reklamácie s ohľadom na sortiment predávaného tovaru, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď bolo predávajúcemu oznámené, že sa na tovare vyskytla vada.

REKLAMAČNÝ PORIADOK

8.1. Tento reklamačný poriadok je k dispozícii v sídle predávajúceho. Reklamácie budú vybavované v súlade s reklamačným poriadkom predávajúceho a právnym poriadkom platným v Českej republike. Tovar je možné reklamovať u predávajúceho podľa podmienok tohto reklamačného poriadku. Kupujúci je povinný oboznámiť sa s Reklamačným poriadkom a Všeobecnými obchodnými podmienkami ešte pred objednaním tovaru. Prevzatím tovaru od predávajúceho kupujúci súhlasí s týmto reklamačným poriadkom.

8.2. Ako doklad o záruke vystavuje spoločnosť Freebody ku každému zakúpenému tovaru nákupný doklad (pokladničný doklad alebo faktúru) so všetkými náležitosťami účtovného dokladu a ďalšími potrebnými údajmi pre uplatnenie záruky (názov tovaru, dátum, cena, množstvo, číslo objednávky). V rámci zákonnej záručnej lehoty sa reklamácie riadia Občianskym zákonníkom (zákon č. 89/2012 Sb.) s prihliadnutím na tento reklamačný poriadok. V prípade predĺženej záručnej lehoty sa reklamácie riadia výlučne týmto poriadkom.

8.3. Záručné podmienky na tovar sa riadia týmto Reklamačným poriadkom a platnými právnymi predpismi Českej republiky. Ako záručný list slúži nákupný doklad. Kupujúceho žiadame o kontrolu zásielky v prítomnosti dopravcu a v prípade zistenia poškodenia zásielky o uplatnenie reklamácie priamo u dopravcu. Dopravca následne spíše s adresátom protokol o zistenej závade a zásielka bude doručená späť odosielateľovi. Kupujúci je oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky, ktorá nie je v súlade s kúpnou zmluvou (napr. je neúplná alebo poškodená). Ak kupujúci takto poškodenú zásielku od prepravcu prevezme, je nevyhnutné poškodenie uviesť v preberacom protokole prepravcu. Neúplnú alebo poškodenú zásielku je potrebné bezodkladne oznámiť e-mailom na adresu: bosoboty@leguano.cz, spísať s dopravcom škodový protokol a tento bez zbytočného odkladu zaslať e-mailom alebo poštou predávajúcemu. Dodatočná reklamácia neúplnosti alebo vonkajšieho poškodenia zásielky dáva predávajúcemu možnosť preukázať, že nejde o rozpor s kúpnou zmluvou.

8.4. Záručná lehota pri novom tovare je 24 mesiacov. Lehota končí dňom, ktorý sa číselným označením zhoduje s dňom, keď začala, po uplynutí príslušného počtu mesiacov. Dĺžka záručnej lehoty je uvedená pri každom tovare v obchode predávajúceho a je vyznačená na doklade o kúpe. Práva zo zodpovednosti za vady zanikajú, ak neboli uplatnené v uvedenej lehote. V prípade vybavenia reklamácie výmenou tovaru nezačína plynúť nová lehota – rozhodujúca je pôvodná lehota začínajúca dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

8.5. Miestom na uplatnenie reklamácie je kamenná predajňa predávajúceho:
Bosoboty leguano, Wuchterlova 336/22, 160 00 Praha 6.

8.6. Kupujúci môže reklamáciu oznámiť osobne, e-mailom alebo telefonicky. Vadný tovar môže zaslať prepravnou službou na adresu prevádzky. Zásielka musí byť viditeľne označená „REKLAMÁCIA“ a obsahovať: reklamovaný tovar (vrátane kompletného príslušenstva), odporúčame priložiť kópiu nákupného dokladu, podrobný opis vady a kontaktné údaje kupujúceho (spiatočná adresa, telefónne číslo). Bez uvedených údajov nie je možné identifikovať pôvod ani závadu tovaru. Kupujúci preukáže platnosť záruky predložením nákupného dokladu, prípadne aj dokladu o predchádzajúcej reklamácii. Na doklade musí byť uvedené rovnaké číslo objednávky.

8.7. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené:
- neodborným, nevhodným alebo násilným mechanickým zaobchádzaním,
- používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú výrobcom stanoveným teplotným, prašným alebo vlhkostným podmienkam,
- nadmerným zaťažovaním alebo používaním v rozpore s dokumentáciou alebo všeobecnými zásadami používania,
- pôsobením prírodných živlov alebo vyššej moci.
8.8. Tovar odovzdaný na reklamáciu bude testovaný len na vadu písomne uvedenú kupujúcim. Ak sa zistí, že príčinou problému je nesprávne používanie, reklamácia bude zamietnutá. Ak kupujúci súhlasí s platenou opravou, bude účtovaná podľa aktuálne platného cenníka. Predávajúci zodpovedá za skryté vady, ktoré sa prejavia pri prevzatí alebo počas záručnej doby.

8.9 Spôsob vybavenia reklamácie

Ak vec pri prevzatí nie je v súlade s kúpnou zmluvou („rozpor s kúpnou zmluvou“), má kupujúci právo na bezplatné a bezodkladné uvedenie veci do súladu s kúpnou zmluvou, a to podľa svojej voľby výmenou alebo opravou. Ak to nie je možné, môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy.

Ak ide o odstrániteľnú vadu, má kupujúci právo na jej bezplatné, riadne a včasné odstránenie. Ak to nie je neprimerané, môže požadovať výmenu veci alebo jej súčasti. Ak to nie je možné, môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy.

Pri neodstrániteľnej vade, ktorá bráni riadnemu užívaniu, má kupujúci právo na výmenu alebo odstúpenie od zmluvy. Rovnaké právo má aj pri opakovanom výskyte vady po oprave alebo pri väčšom počte vád.

Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa nasledujúceho po jej uplatnení. Ak bola reklamácia vybavená výmenou, ďalšia reklamácia sa považuje za prvú reklamáciu.

Po vybavení reklamácie bude kupujúci informovaný telefonicky, SMS alebo e-mailom. Ak bol tovar zaslaný prepravnou službou, bude po vybavení reklamácie automaticky zaslaný späť na adresu kupujúceho.

Ak si kupujúci nevyzdvihne reklamovaný tovar do 60 dní od podania reklamácie, je predávajúci oprávnený účtovať skladné vo výške 10 Kč za každý deň.

ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

9.1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.

9.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

9.3. Mimosúdne vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy. Informáciu o vybavení sťažnosti zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.

9.4. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu na riešenie sporov online dostupnú na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.

9.5. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva príslušný živnostenský úrad. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu dohľad nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení.

9.6. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

10.1. Vyhlásenie predávajúceho:
Predávajúci sa zaväzuje plne rešpektovať dôverný charakter osobných a firemných údajov kupujúceho, ktoré sú zabezpečené proti neoprávnenému prístupu a chránené pred zneužitím. Úplné znenie dokumentu Ochrana osobných údajov je dostupné na adrese:
http://eshop.leguano.cz/ochrana-osobnich-udaju

ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A UKLADANIE COOKIES

11.1. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikaním predávajúceho na svoju elektronickú adresu a zároveň súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na svoju elektronickú adresu.

11.2. Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. cookies do svojho počítača. Ak je možné uskutočniť nákup na webovej stránke a plniť záväzky predávajúceho z kúpnej zmluvy aj bez ukladania cookies do počítača kupujúceho, môže kupujúci svoj súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.

DORUČOVANIE

12.1. Oznámenia týkajúce sa vzťahov medzi predávajúcim a kupujúcim, najmä oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy, musia byť doručované poštou formou doporučeného listu, ak nie je v kúpnej zmluve uvedené inak. Oznámenia sa doručujú na príslušnú kontaktnú adresu druhej zmluvnej strany a považujú sa za doručené a účinné okamihom ich doručenia prostredníctvom pošty, s výnimkou oznámenia o odstúpení od zmluvy zo strany kupujúceho, ktoré je účinné, ak bolo odoslané v lehote na odstúpenie.

12.2. Za doručené sa považuje aj oznámenie, ktorého prevzatie adresát odmietol, ktoré si adresát nevyzdvihol v odbernej lehote, alebo ktoré sa vrátilo ako nedoručiteľné.

12.3. Zmluvné strany môžu bežnú korešpondenciu doručovať aj prostredníctvom elektronickej pošty, a to na adresu uvedenú v používateľskom účte kupujúceho alebo uvedenú kupujúcim v Objednávke, resp. na adresu uvedenú na webovej stránke predávajúceho.

LEGUANO® CLUB

Po rýchlej a bezplatnej registrácii získavate:
- na vyžiadanie členskú kartu leguano® club zdarma,
- kumulatívnu zľavu až 10 % na bosoboty leguano,
- klubovú ponuku produktov za výhodnejšie ceny,
- on-line prístup ku všetkým účtenkám a stavom objednávok.
Celkový nákup za posledných 24 mesiacov / Výška zľavy

0 Kč → 0 %
1 390 Kč → 5 %
9 000 Kč → 6 %
14 000 Kč → 7 %
19 000 Kč → 8 %
24 000 Kč → 9 %
29 000 Kč → 10 %

13.1. Členovia vernostného programu LEGUANO® CLUB automaticky súhlasia so zasielaním reklamných oznámení.

13.2. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť výšku a pravidlá vernostných zliav a akcií.

14. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

14.1. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že sa tento vzťah riadi českým právom. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

14.2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatného ustanovenia nastúpi ustanovenie, ktorého význam sa mu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy alebo obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.

14.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.

14.4. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.